第十章 专业人士

    第十章 专业人士 (第1/3页)

    “公司定位：发专业、速度、贴心的服务，为提供进行跑腿服务。”

    “服务策略第1条：向专项人群制定专项服务策略。”

    “服务策略第2条：不同人群，不同收费标准，按照难度以5%的收费标准递增。”

    “服务策略第3条：签署免责协议，充分预判服务所能造成的后果，并避免事后追责的可能。”

    “服务宗旨：做顾客的分身，让顾客可以做更重要的事……”

    汪萌萌一条一条地念下来，不由的感慨专业与非专业的区别。让自己陷入这种难堪境地的，不正是因为服务策略的第3条，没有充分预判到服务所带来的责任吗？

    况且她也从来没有，为不同的人群制定专业服务策略这种意识。现在看起来，客人提出什么要求就满足这种服务定位，也太小打小闹了，有没有？真的可以做到按照5%的收费标准递增，那么确实有将营业额提高80%的可能。

    看起来公司的印刷品需要重新印制，在此之前，她需要跟合作伙伴二哈好好的谈一谈，给公司重新做一个定位，并确定未来的发展方向。当然，这一切的实施要在吴先生撤销他的投诉之后，任重而道远啊！

    她把文件袋装到背包里，然后跨上了摩托车。

    “所有的文件与合同必须在12点之前送到，否则你会给我造成30万的现金损失。”

    “冰块脸”的微信实时发了过来。

    后果还真的是很严重啊，不过可惜，小旺跑腿公司一向最擅长与时间赛跑，损失什么的，根本就不存在。

    汪萌萌信心满满的发动了摩托车，一路向指定地点飞驰而去。

    ***

    在这个世界上，任何事物都有它存在的必然性，尤其是服务行业。

    现在的人大多都专注于自己的工作，因而分配给周遭事物的注意力越来越少，越来越低。有的人不能够好好照顾父母，有的人甚至不能够好好照顾自己，于是就出现了越来越多的专项服务企业，华风国际大酒店如此，小旺跑腿公司也是如此。

    对于陆丹来说，作为客户的感觉确实不错。起码让他能够在工作的同时，可以分身去做另外一件事情，而最关键的是，他觉得汪萌萌这个人，是可以信赖的。——是那种即便把证件原件交给她也可以放心的类型。

    说来好笑，他为什么会对一个自己如此厌恶的人，产生这种信任感觉？

    是因为她一次又一次无法袖手旁观的行为，还是因为这只萌犬有着自己视作麻烦的那种素质？——那种叫做“自我牺牲”的愚蠢的素质。

    

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