第二十章 理智与无情 (第2/3页)
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“黑名单？！”肖总拿着一封投诉信，举到陆丹面前，难以置信地看着被他用重金从总部申请调来的“金牌”高级客户总监，几乎怀疑自己出现了幻觉。
“这封投诉信是怎么回事？威胁客户把他拉到黑名单？谁给你的权利，啊？”肖总越说越气，直接把投诉信拍在陆丹的面前，“陆丹，我请你来，是为了解决问题，不是让你给我制造问题！”
陆丹垂下眼帘，淡淡地看着这封来自吴先生的投诉信，面无表情。
在开业主报告会上，陆丹的晕厥让董事长“狠狠”地表扬了肖总一把，管理集团总部也因为投诉率下降而对肖总提出了表彰，肖总信心满满，只要与吴先生达成和解，撤销投诉，再把业绩提升上去，今年年底的GOP将会是相当漂亮的！可还没等肖总的得意劲消下去，就被现实结结实实地打了脸、
吴先生把一封投诉信发到了肖总的电子邮箱，痛斥“贵酒店的客户经理陆丹”用划入“黑名单”来要挟自己撤销曾发往总部的投诉。
“在酒店门口，因为一只猫而得罪吴先生，又兴师动众，搬出整个酒店的力量来帮跑腿公司找猫。陆丹，你能不能告诉我，你是怎么想的？”
如果让陆丹说实话，他也想不透，自己为什么在那个时候想要去找那只猫。
可当时涌上心头的焦急、不安和担忧的感觉，却如洪水般汹涌，完全由不得他的大脑去思考。
他的情绪……好像完全不由自己去掌控。真的是很奇怪……
“陆丹？！”肖总的呼唤，让失神的陆丹回过了神来。
“我们应该庆幸。”
被肖总用怒火一般的目光注视的陆丹，沉默半晌之后，竟冒出了这样的一句话。
肖总差点一口老血吐出来。他现在几乎要怀疑自己是不是“挖”来了一个专门给自己制造过山车般惊喜感的客户经理了。
“这次，他的投诉信是发给您，而并不是管理集团总部。”陆丹抬起头来，深潭一般的黑眸，注视着肖总。
肖总张了张嘴巴，又眨了眨眼睛，很快坐直了身子，在椅子上陷入了深思。
陆丹说得似乎有道理，如果一切真如吴先生所说的，那样令他“愤怒和惋惜”的话，为什么他这次不把投诉信发给总部了？
这么说……
“接下来，你打算怎么跟吴先生沟通？”肖总沉声问。
“不沟通。”陆丹想也不想地说出了这三个字。
“不沟通？！”肖总又开始怀疑自己的听力了。
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